Rafael Andrade começou sua jornada rumo ao setor bancário com um forte desejo de entrar no banco e sabia que precisaria de uma certificação como a CPA-20 para alcançar esse objetivo. Ele encontrou na Black Bankers a motivação e o suporte que precisava para iniciar sua preparação, mesmo antes da plataforma ter vídeos e materiais robustos como tem hoje. Acompanhando as mensagens de incentivo e aplicando o que aprendia, Rafael tirou 90% na CPA-20, um feito notável para alguém que estava apenas começando. Sua determinação foi tamanha que, mesmo já estando em vias de ser promovido em seu emprego anterior na TIM, ele decidiu pedir demissão para focar em sua entrada no banco.
O superintendente do Santander, Jose, prometeu uma entrevista para Rafael caso ele passasse na CPA-20, e assim aconteceu. Rafael foi aprovado na entrevista, mas, para sua surpresa, o tão aguardado e-mail de confirmação nunca chegou. Mesmo assim, ele não desanimou, pois sabia que o conhecimento que estava adquirindo o colocaria no caminho certo. Ao longo desse processo, ele continuou se dedicando à Black Bankers, aplicando as técnicas em sua vida profissional e, mais tarde, foi convidado por Rafael Testa, fundador da Black, para se juntar à equipe, uma decisão que ele considera uma das melhores da sua vida.
Estar na Black Bankers como colaborador permitiu que Rafael visse de perto todo o esforço e dedicação da equipe em entregar resultados concretos para os alunos. Ele pôde comprovar que o compromisso de Rafael Testa com o sucesso dos alunos era real e genuíno, e que até o conteúdo gratuito oferecido pela Black fazia diferença para quem estivesse disposto a aprender e aplicar o que era ensinado.
Em janeiro de 2020, Rafael entrou na Black como um profissional cheio de inseguranças. No entanto, após aplicar o que aprendeu, ele se tornou confiante em seu papel como bancário. Quando finalmente conseguiu entrar no Santander como Gerente Van Gogh, ele já se sentia preparado para atender clientes desde o primeiro dia. A abordagem que aprendeu na Black—focar nas necessidades reais dos clientes e não apenas em metas—transformou sua maneira de trabalhar, fazendo com que ele construísse um relacionamento de confiança com seus clientes e obtivesse resultados sólidos.