Paulo Torso entrou na Black Bankers em 2020, no exato momento em que recebeu sua primeira PLR cheia. Com a convicção de que aquele investimento seria um divisor de águas em sua carreira, ele decidiu aplicar parte da PLR no curso, apostando que a mentoria poderia lhe dar as ferramentas que precisava para se destacar. E ele estava certo.
Logo após a retomada das metas pós-pandemia, Paulo começou a se destacar, utilizando as técnicas aprendidas na Black. Uma das lições mais importantes que ele implementou em sua rotina de trabalho foi a de que “não existe contato vazio”. Cada interação com o cliente passou a ser vista como uma oportunidade valiosa, uma mudança de mentalidade que foi crucial para seu sucesso.
Paulo não só aplicou as técnicas de venda, organização e gestão de tempo ensinadas pela Black, mas também levou essas lições para sua equipe. Como Gerente Geral da Plataforma Digital Uniclass, ele incentiva seu time a adotar as mesmas práticas, desde a utilização de gatilhos mentais até a inteligência emocional. Ele acredita que o estado mental do bancário é refletido no atendimento, e, por isso, gerenciar o equilíbrio emocional é essencial para o sucesso no fechamento de metas.
A expertise que Paulo adquiriu com a Black Bankers, combinada com sua experiência diária no banco, não apenas o fez crescer individualmente, mas também transformou o desempenho de seu time. Com pequenas negociações sempre em andamento e um foco na gestão de cada detalhe das interações, ele continua colhendo os frutos desse investimento inicial na Black.