Cristiane Goulart, gerente de alta renda no Banco do Brasil, passou por um momento de incerteza ao assumir uma nova função. Com números ruins e muita pressão, ela sabia que precisava de uma mudança, mas não sabia por onde começar. Ao se deparar com a Black Bankers durante a maratona do CPA30, em meio à pandemia, Cristiane encontrou a solução que procurava.
Ela estava completamente perdida em sua nova posição e, após tentar várias abordagens sem sucesso, percebeu que a mentoria da Black Bankers poderia ser sua chance de transformar sua realidade. Decidiu se inscrever, mesmo com dificuldades financeiras, e essa decisão marcou um divisor de águas em sua carreira. A partir desse momento, tudo começou a mudar.
Dois aspectos foram fundamentais para sua transformação: a gestão do tempo e o uso de gatilhos mentais. Em abril, Cristiane tentou aplicar estratégias tradicionais, mas sem sucesso. Já em junho, após aprender e aplicar os gatilhos mentais da Black Bankers, ela conseguiu mudar completamente sua abordagem com os mesmos clientes, e os resultados vieram de forma surpreendente: atingiu 200% de cumprimento das metas. Essa mudança na forma de se comunicar com os clientes tornou a interação mais eficaz e fluida, o que trouxe um impacto direto em seu desempenho.
Durante a pandemia, quando muitos de seus clientes estavam preocupados com a queda dos rendimentos em suas previdências, Cristiane foi capaz de tranquilizar e orientar esses clientes, graças ao conhecimento adquirido na Black Bankers. Ela lembra de um caso específico em que uma cliente, querendo sacar todo seu dinheiro da previdência, foi convencida por Cristiane a manter o investimento, com base em uma explicação clara e tranquila sobre o cenário financeiro. Esse sucesso na retenção de clientes veio diretamente do aprendizado e das ferramentas práticas da mentoria.
Para Cristiane, a Black Bankers não só transformou sua vida profissional, mas também sua vida pessoal. Ela adquiriu confiança, melhorou sua inteligência emocional, e descobriu novas maneiras de gerenciar seu tempo e se comunicar de forma mais eficaz. Cristiane acredita que a mentoria é um investimento que vale a pena e destaca que o conhecimento adquirido é impagável, ajudando-a a alcançar resultados que ela jamais imaginaria.