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Deivison, gerente de varejo na Caixa Econômica Federal, decidiu investir na Black Bankers após ler depoimentos de outros profissionais da Caixa que haviam passado por transformações semelhantes. Ele sentia que precisava melhorar em áreas como gestão de tempo e inteligência emocional, e a Black Bankers parecia oferecer as ferramentas certas para isso. Ao iniciar a mentoria, Deivison encontrou o suporte que precisava para se tornar um líder mais eficiente e melhorar seu desempenho no dia a dia.
Deivison destaca que uma das lições mais valiosas que aprendeu foi a importância de fazer o básico bem feito. Ele compartilha essa visão com sua equipe, acreditando que muitas vezes os bancos perdem clientes para fintechs porque falham no atendimento básico. Atender bem, sem “empurrar” produtos, pode fazer uma grande diferença no relacionamento com os clientes.
Ao aplicar o método CPA 30, que envolve estudar 30 minutos por dia sobre o mercado, Deivison começou a notar uma grande transformação em sua rotina. O estudo diário se tornou um hábito, e ele agora sente a necessidade de aprender algo novo todos os dias, considerando essa prática essencial para o seu crescimento profissional.
Mesmo enfrentando desafios pessoais, como a perda de um ente querido, Deivison encontrou na Black Bankers o apoio para se reerguer. Ele percebeu que, ao direcionar seus esforços corretamente, poderia alcançar seus objetivos mais rapidamente. Sempre teve a meta de se tornar gerente geral em cinco anos, mas acreditava que isso demoraria mais tempo. Com a Black, sua confiança aumentou, e ele agora acredita que pode atingir esse objetivo antes do previsto.
Além disso, Deivison destaca que a mudança de mentalidade ensinada pela Black foi fundamental para seu sucesso. Ao mudar sua visão sobre as metas do banco, ele conseguiu transformar sua abordagem, focando em inteligência emocional e em um atendimento ao cliente mais humano e eficaz. Ele incentiva outros profissionais a investirem na Black Bankers, destacando que a experiência vale cada centavo e que os resultados são evidentes desde o primeiro mês.