Larissa, gerente de negócios e serviços no Santander, iniciou sua jornada com a Black Bankers em janeiro, enfrentando desafios com vendas de seguros. Apesar de ter bons números no início, ela sabia que precisava de mais estrutura e dinâmica em seus processos. Em fevereiro, ao começar as aulas na Black, Larissa focou em melhorar seu desempenho, especialmente na área de seguros, e hoje se considera uma especialista, embora continue aprimorando suas habilidades.
Um dos momentos mais marcantes para Larissa foi em abril, quando, mesmo de férias e com a agência fechada, conseguiu vender um consórcio de R$ 86.000 atendendo clientes por videoconferência. Mesmo lidando com uma carteira de baixa renda, Larissa aplicou tudo o que aprendeu com a Black e obteve resultados surpreendentes. A chave para esse sucesso foi o uso do pipeline, que foi um verdadeiro divisor de águas em sua performance.
Ao longo de 2021, Larissa superou diversos desafios, incluindo o fechamento da agência por 18 dias devido à pandemia. Mesmo trabalhando de casa, ela conseguiu fechar uma folha de pagamento com 125 funcionários, realizar R$ 350.000 em previdência e R$ 166.000 em consórcio, batendo 200% da meta de PDD. A persistência, mesmo em condições adversas, mostrou-se fundamental para seus resultados, e ela destaca o apoio e orientação do mentor Rafael como crucial para o seu sucesso.
Larissa também ressalta o impacto positivo da Black Bankers em sua visão de gestão e atendimento ao cliente. Inspirada pela disponibilidade e dedicação de Rafael, ela adotou a mesma filosofia com seus próprios clientes, entendendo que o compromisso vai além do banco e reflete diretamente em seu crescimento profissional.
Hoje, Larissa vê sua carreira impulsionada pelo conhecimento adquirido na Black Bankers. O suporte e o feedback que recebe são indispensáveis, e ela atribui seus resultados fora da curva à mentoria e ao material oferecido pela Black. Larissa se diz grata por ter focado em sua carreira e está confiante de que os próximos passos serão ainda mais promissores, incluindo uma possível promoção.