Natália, gerente de relacionamento do Personalité no Itaú, vivia um momento difícil ao assumir uma carteira de clientes migrados do Citibank. Com clientes insatisfeitos e sua confiança abalada, Natália procurava uma solução para se reerguer profissionalmente. Já havia tentado cursos e assistido a muitos vídeos de empresas que prometiam resultados, mas se sentia desgastada e sem esperança. Foi então que encontrou a Black Bankers.
A princípio, Natália estava cética, sem saber se a mentoria seria realmente transformadora. Ela já tinha investido em outros programas que não entregaram o prometido. No entanto, após uma conversa com Rafael Testa, ela decidiu se dedicar 100% à mentoria, tratando-a como um investimento em si mesma.
Um dos maiores desafios de Natália era lidar com sua ansiedade, que se agravou ao entrar no banco. Mas com os ensinamentos da Black, especialmente em Inteligência Emocional, ela começou a sentir uma leveza e segurança em sua rotina. Estudando 30 minutos por dia e aplicando o aprendizado diariamente, Natália viu uma transformação natural acontecer em seu trabalho e vida pessoal. O conhecimento não só a ajudou a dominar áreas como consórcio — que antes eram desconhecidas para ela — mas também a conduziu a um atendimento mais eficaz e leve, com clientes voltando para pedir consultoria sobre novos produtos.
O impacto da Black Bankers foi tão positivo que Natália passou a indicar a mentoria para vários colegas do banco. Ela destaca que, ao contrário de outros cursos, a Black oferece um conteúdo profundo, com dicas aplicáveis ao cotidiano bancário, e a comunidade é uma verdadeira fonte de apoio e aprendizado contínuo.
Para Natália, o sucesso não veio de uma fórmula mágica, mas de dedicação, aplicação prática e mudanças graduais. A Black Bankers foi a chave para abrir novas portas e trazer uma confiança que ela nunca havia experimentado antes.