Vanessa Sampaio, gerente geral no Santander, acredita firmemente que a busca pelo conhecimento deve ser constante, independentemente da posição que se ocupa. Ela defende que, como líder, é essencial dar o exemplo aos funcionários, incentivando-os a buscar certificações e se aperfeiçoar. Um momento marcante para Vanessa foi quando um funcionário perguntou se, ao tirar o CPA-20, ele teria a mesma qualificação que ela. Esse questionamento a motivou a continuar seus estudos e buscar novas qualificações, como o CEA, o que a levou a encontrar a Black Bankers. Além de um novo aprendizado técnico, Vanessa procurava uma mudança de mindset que pudesse aplicar na gestão de sua equipe e em seu próprio desenvolvimento.
Sob sua liderança, a agência de porte D tem mostrado resultados notáveis. Em janeiro, mesmo enfrentando desafios com inadimplência, conseguiram fechar com 104 mil antes de impostos. Em março, esse número cresceu para 250 mil, e Vanessa espera manter essa trajetória de crescimento nos próximos meses.
Vanessa valoriza a mudança constante e a renovação do propósito. Ela reconhece que, como líder, é fácil cair na acomodação, mas é fundamental continuar aprendendo e se desafiando. A Black Bankers foi especialmente valiosa para ela em áreas como inteligência emocional, gestão do tempo, e na forma como atua em sua liderança. Com organização e priorização, Vanessa consegue equilibrar sua vida pessoal e profissional de forma eficaz. Esse impacto positivo também foi sentido por sua equipe; ela percebeu que seus funcionários passaram a realizar vendas de forma mais natural e autêntica, sem a pressão de bater metas de maneira forçada.
Vanessa acredita que liderar não é apenas sobre resultados, mas sobre promover um ambiente onde a evolução pessoal e profissional seja contínua e compartilhada.