Leonardo Balter, ao entrar no Itaú como Gerente de Relacionamento Empresas (Hunter), enfrentou um grande choque em janeiro, quando percebeu a diferença entre o trabalho no varejo, onde as responsabilidades eram compartilhadas, e sua nova função, onde ele tinha que ser o “dono” de sua própria “lojinha” dentro do banco. O desafio de ser responsável por seu pipeline e performance foi inicialmente desafiador, e ele não conseguiu alcançar a meta de GR, o que gerou dúvidas sobre sua decisão.
Em fevereiro, Leonardo encontrou a oportunidade de mudar sua trajetória ao se inscrever na Black Bankers, após acompanhar a plataforma desde 2018. A partir desse momento, ele se comprometeu a transformar sua performance. Ele começou a desenvolver uma disciplina sólida e uma rotina de prospecção contínua, aplicando as técnicas e gatilhos mentais que aprendeu na Black. Em março, o jogo mudou completamente: seu pipeline estava cheio de oportunidades, e ele atingiu 13.330 pontos, entrando pela primeira vez no Top 10 do ranking de performance do banco.
Leonardo percebeu que uma das maiores lições que a Black lhe ensinou foi sobre disciplina e recorrência. Ao manter o pipeline ativo e trabalhar consistentemente na prospecção, ele conseguiu entregar 60-70% de suas metas logo no início do mês, algo que ele descreve como “louco”. Nos meses seguintes, a evolução continuou, e ele ficou no Top 3 em abril e em maio, com 13.999 pontos.
Ao entrar no banco, Leonardo passava por grandes mudanças pessoais, como o planejamento do casamento e a mudança de casa. No entanto, ele acredita que ter ingressado na Black no momento em que o fez foi extremamente vantajoso. Ele consumiu todo o conteúdo gratuito antes de se inscrever na mentoria, e percebeu que a capacitação profunda proporcionada pela Black foi fundamental para entender tanto os produtos bancários quanto o comportamento dos clientes.
A comunidade da Black também desempenhou um papel importante em sua jornada. Ao compartilhar experiências e casos, ele pôde trocar insights valiosos com outros membros, o que o ajudou a abordar os clientes de maneira mais preparada e confiante. Para Leonardo, entrar na Black exigiu desprendimento e dedicação, mas os resultados falaram por si, e ele acredita que, sem a mentoria, sua performance não teria alcançado o nível de excelência que atingiu.