Vanessa Ghissardi iniciou sua jornada no Itaú com 11 anos de experiência no atendimento a clientes pessoa física. No entanto, sentindo a necessidade de expandir seus conhecimentos e se tornar uma profissional mais completa, ela solicitou à sua gerente um novo desafio. Em janeiro de 2020, Vanessa assumiu uma carteira mista, dividida entre clientes pessoa física e jurídica, e se mudou para Sorocaba. Porém, logo em março daquele ano, a pandemia começou e sua gerente, que tinha problemas respiratórios, foi afastada. Vanessa ficou encarregada de tocar a operação da agência sozinha, mas, mesmo diante de todos os desafios, conseguiu alcançar bons resultados.
No entanto, em janeiro de 2021, após participar de dois processos de ascensão que não deram certo, Vanessa percebeu que precisava de uma mudança. Foi então que, com o apoio do seu esposo, ela decidiu investir na Black Bankers em fevereiro de 2021. Essa decisão foi o “pulo do gato” que ajudou a transformar sua trajetória profissional. Ela destaca que a Black a ajudou a virar a chave e mudar completamente seu mindset, algo que foi crucial para seu crescimento.
Vanessa também relata como o primeiro módulo da Black, o “módulo zero”, foi essencial para dar direção ao seu dia a dia. Ela aprendeu a importância de organizar sua agenda com antecedência e utilizar ferramentas como o pipeline para manter seu trabalho focado. No Itaú, ela usa a ferramenta Vai para gerenciar seu pipeline, e em maio de 2021 foi destaque ao implementar a prática de fazer pelo menos 10 novos contatos por dia, algo que aprendeu na Black. Essa abordagem organizada e a gestão eficiente do tempo foram fundamentais para seu sucesso.
Um momento marcante em sua jornada foi quando, durante uma reunião, um colega chamado Felipe da Uniclass, que havia se destacado em seguros, revelou que estava observando como Vanessa vendia seguros e adotou a mesma abordagem consultiva, despertando a necessidade dos clientes. Isso foi uma prova para ela de que o método da Black realmente estava funcionando, pois suas ações estavam sendo aplicadas por outros, sem que ela precisasse ensiná-los diretamente.
Apesar das dúvidas iniciais sobre o investimento financeiro na mentoria, Vanessa acredita que a transformação valeu muito a pena. Ela percebeu que não basta apenas pagar pelo curso, é preciso se dedicar e seguir o método para alcançar resultados. Além de aprender sobre organização e gestão de tempo, Vanessa também desenvolveu inteligência emocional e uma mentalidade antifrágil, que são essenciais para continuar crescendo e se destacando, especialmente em tempos desafiadores.