Livia Canelas, após 10 anos no Itaú como Gerente Operacional, buscava novos desafios e um salário maior, como muitos no banco. Ela começou a seguir Rafael Testa no Instagram e se inscreveu nos aulões da Black Bankers para tirar a certificação CPA-10. No entanto, inicialmente ela encontrou dificuldades para aplicar o conteúdo, pois o material não se adequava completamente à sua realidade do dia a dia como Gerente Operacional. Em um momento desafiador, com o marido desempregado, ela até chegou a pedir o reembolso, mas decidiu continuar acessando a comunidade e estudando com o material disponível.
Com persistência e disciplina, Livia conseguiu tirar proveito do conteúdo e foi promovida a Gerente Geral. Ela compartilhou essa conquista com Rafael, que a parabenizou pela maturidade em não desistir. Livia destacou que o sucesso no banco exige disciplina e adesão aos modelos estabelecidos, sem resistência às mudanças. Agora, como Gerente Geral, ela está mergulhando de cabeça no conteúdo da Black Bankers, especialmente nas áreas de consórcios e gestão de pessoa jurídica, que são fundamentais para seu novo cargo.
Apesar dos desafios financeiros e das dúvidas iniciais, Livia reconhece o valor da mentoria da Black e recomenda fortemente a todos que estão inseguros sobre o investimento. Ela ressalta que, apesar das diferenças de instituições (Santander e Itaú), as lições de comportamento e produtos são universais e extremamente aplicáveis no dia a dia de qualquer bancário. No final, sua persistência e dedicação valeram a pena, levando-a a um cargo de maior responsabilidade e novas oportunidades no mundo comercial.