Vanessa Ghissardi iniciou sua jornada no Itaú com 11 anos de experiência no atendimento a clientes pessoa física. No entanto, sentindo a necessidade de expandir seus conhecimentos e se tornar uma profissional mais completa, ela solicitou à sua gerente um novo desafio. Em janeiro de 2020, Vanessa assumiu uma carteira mista, dividida entre clientes pessoa física e jurídica, e se mudou para Sorocaba. Porém, logo em março daquele ano, a pandemia começou e sua gerente, que tinha problemas respiratórios, foi afastada. Vanessa ficou encarregada de tocar a operação da agência sozinha, mas, mesmo diante de todos os desafios, conseguiu alcançar…
